人人必备的决策口袋书

问题分类

• 需要被解决的
• 不需要被解决

管理决策的陷阱

• 墨守成规
  • 遵守旧规矩, 而不思考存在是否合理
  • 理由: 事物处于动态发展中, 今天适用的规矩, 不代表明天适用
• 机会陷阱
  • 如果只有一个方案, 你就只剩下2个选择,要么支持,要么反对.而没有更好的选项
• 希望在审批过程中提升决策的质量
  • 方案被一层一层报上去，每年都有人签字，所以就这样墨守成规了, 但没人怀疑过方案是否合理

目标

常见错误

• 目标不确定、
• 范围不明确，
• 或视角不清晰

可选方案

• 得出方案的方式
  • 观察
  • 思考
  • 行动
  • 循环反复
• 激发想象力的方法
  • 反溯法
    • 我要完成一个目标A, 如果我在未来失败了,可能会有哪些因素导致的?
  • 联想法
    • 参考其他领域经验, 看能否借鉴
• 方案制造阶段
  • 不考虑可行性和成本
  • 避免批评
  • 鼓励胡思乱想
  • 挑战权威
  • 强调方法数量,而非方案质量
  • 记录想法

客观推理

• 每一个决定要占用资源, 有对应的后果

信息

• 信息的重点
  • 信息评估
    • 假设是否正确: 一边做决定, 一边收集信息
    • 有没有靠近目标
• 未知管理
  • 花费少量资源探索, 做实验
  • 把未知转换成风险管理
• 风险要可逆
  • 一定要设立一系列的检查点来评估自己的决定
  • 达到某个检查点时, 考虑继续前进or后退
• 收集信息需要回答的问题
  • 1.我们需要什么样的信息来帮助我们做下一个决定？
  • 2.如何获得这些信息？
  • 3.如何使用这些信息？

人员

• 决策者：负责拍板
• 支持者：获得支持的情况下，决定才能进行
• 参与者：提供创意

总结

1.随时观察时势，评估商业形势； 2.确定目标； 3.厘清优先级； 4.提出多项可选方案； 5.客观推理可选方案； 6.选择带来最佳后果的方案； 7.制定实施、沟通、评估的计划； 8.沟通，实施； 9.评估进展，并主动调整； 10.庆贺进步，再优化。